Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014 / 29188) kapsamında | Son güncelleme: Nisan 2026

1. Taraflar

SATICI:
Unvan: LOVAS TEKNOLOJİ A.Ş.
Adres: Gülveren Mah. 3748 Sokak Yahşi Apt No:7/A, 07090 Antalya / Türkiye
E-posta: destek@lovasnest.com
Telefon: +90 545 568 30 02

ALICI: Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad ve iletişim bilgileri.

2. Ön Bilgilendirme

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilmiştir. Sipariş tamamlandığında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Sipariş edilen ürün(ler) adet, özellikleri ve fiyatları sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

4. Ödeme

Kredi/banka kartı veya havale yöntemiyle ödeme yapılır. Ödeme güvenliği iyzico / Shopify Payments altyapısı tarafından sağlanmaktadır. Kart bilgileri tarafımızca görülmez veya saklanmaz. 12 taksit imkânı tüm bankaların anlaşmalı kartlarına uygulanır.

5. Teslimat

Teslimat Türkiye genelinde yapılmaktadır.
Teslimat süresi: Sipariş onayından itibaren 2–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Olağanüstü haller veya stok dışı durumlarda bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.
2.799₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için destek@lovasnest.com adresine veya WhatsApp hattımıza bildirim yapılması yeterlidir. Ürünün orijinal ambalajında, hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

Ürün iade edildiğinde ödeme, 14 gün içinde iade yöntemiyle iade edilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Alıcının talebi veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru için: tuketicisikayeti.gov.tr