KVKK Aydınlatma Metni
KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni | Son güncelleme: Nisan 2026
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla LOVASnest (Gülveren Mah. 3748 Sokak Yahşi Apt No:7/A, 07090 Antalya / Türkiye — destek@lovasnest.com) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Finansal bilgiler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgileri tarafımızca görülmez, iyzico/Shopify Payments güvenli altyapısı kullanılır)
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı türü
- Pazarlama tercihleri: Bülten aboneliği, iletişim onayları
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi) | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Pazarlama iletişimi (bülten, kampanya) | Açık rıza (m.5/1) |
| Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
4. Verilerin Aktarıldığı Alıcılar
Kişisel verileriniz; kargo firması (teslimat için), ödeme altyapısı sağlayıcısı (iyzico/Shopify Payments), e-posta hizmet sağlayıcısı, Shopify Inc. (site altyapısı — ABD sunucuları, Avrupa yeterlilik kararı kapsamında), yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Shopify Inc., kişisel verilerinizi ABD'de işlemektedir. Shopify, GDPR Standard Contractual Clauses (SCC) çerçevesinde veri transferi gerçekleştirmektedir.
5. Saklama Süreleri
- Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu)
- Müşteri hesabı bilgileri: Hesap silinene kadar
- Pazarlama onayı: Abonelik iptal edilene kadar
- Çerez kayıtları: 2 yıl (teknik çerezler: oturum süresi)
- Şikayet kayıtları: 3 yıl
6. İlgili Kişi Hakları
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize sonuç doğuran kararların itirazını yapma
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için destek@lovasnest.com adresine kimlik doğrulama bilgilerinizle birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzu 30 gün içinde yanıtlayacağız.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr