Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

LOVAS TEKNOLOJİ A.Ş. (Gülveren Mah. 3748 Sokak Yahşi Apt No:7/A, 07090 Antalya / Türkiye — destek@lovasnest.com) olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi verileri topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Topladığımız Bilgiler

Sipariş bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi
Ödeme bilgileri: Sipariş tutarı ve yöntemi (kart numaraları tarafımızca görülmez; iyzico / Shopify Payments altyapısı kullanılır)
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar (Google Analytics — anonim)
İletişim geçmişi: WhatsApp veya e-posta ile gönderdiğiniz mesajlar

Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Siparişlerinizi işleme ve teslim etme
Müşteri hizmetleri sunma
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi)
Onayınız dahilinde: yeni koleksiyon ve kampanya bildirimleri
Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme

Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Sadece şu amaçlarla paylaşım yapılır: kargo teslimatı, ödeme altyapısı (iyzico/Shopify), e-posta hizmeti ve yasal zorunluluklar. Shopify Inc. verilerinizi GDPR SCC çerçevesinde ABD sunucularında işler.

Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura kayıtları 10 yıl saklanır (TTK). Müşteri hesabı bilgileri hesap silinene kadar, pazarlama onayı ise abonelik iptal edilene kadar tutulur.